Όροι και Προϋποθέσει

Όροι και Προϋποθέσεις

Ενημερώθηκε τελευταία φορά: 19 May 2025

Όροι και Προϋποθέσεις

(Σύμφωνα με την ΕΕ, την Ελληνική και Κυπριακή Νομοθεσία)

1. Εισαγωγή

Καλώς ήρθατε στο Wizbay. Οι παρόντες Όροι και Προϋποθέσεις ρυθμίζουν τη χρήση των υπηρεσιών μας, συμπεριλαμβανομένων των διαδικτυακών και κινητών εφαρμογών, των προϊόντων και των λογισμικών που προσφέρονται από την εταιρεία μας.
Χρησιμοποιώντας τις υπηρεσίες μας, συμφωνείτε με αυτούς τους όρους. Εάν διαφωνείτε, παρακαλούμε να μην χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας.

Αυτοί οι όροι συμμορφώνονται με τις διατάξεις του:

• Γενικού Κανονισμού Προστασίας Δεδομένων (GDPR) - Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679

• Ελληνικού Νόμου 2251/1994 περί Προστασίας Καταναλωτών

• Κυπριακού Νόμου 112(I)/2004 περί Συμβάσεων από Απόσταση

• Άλλων συναφών νόμων που ισχύουν στην Ευρωπαϊκή Ένωση και τα κράτη-μέλη της

2. Λογαριασμός Χρήστη

Για να χρησιμοποιήσετε ορισμένες υπηρεσίες μας, μπορεί να χρειαστεί να δημιουργήσετε προσωπικό λογαριασμό και να διατηρείτε ασφαλή τα στοιχεία εισόδου σας.

Ως χρήστης:

• Είστε υπεύθυνοι για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων πρόσβασής σας.

• Συμφωνείτε να μην κοινοποιείτε το λογαριασμό σας σε τρίτους.

• Εάν διαπιστώσετε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού σας, οφείλετε να μας ενημερώσετε άμεσα.

Διατηρούμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε ή να αναστείλουμε λογαριασμούς που παραβιάζουν αυτούς τους όρους.

3. Προϊόντα και Υπηρεσίες

Οι υπηρεσίες μας περιλαμβάνουν:

• Διαδικτυακές αγορές και συναλλαγές μέσω της πλατφόρμας μας.

• Ηλεκτρονικά προϊόντα και περιεχόμενο, όπως ψηφιακές λήψεις.

• Συνδρομητικές υπηρεσίες που αφορούν αποκλειστικές παροχές προς τους χρήστες μας.

Τα προϊόντα και οι υπηρεσίες υπόκεινται στη διαθεσιμότητα και μπορεί να αλλάξουν ανά πάσα στιγμή.

4. Τιμές και Πληρωμές

Οι τιμές των προϊόντων μας:

• Περιλαμβάνουν όλους τους ισχύοντες φόρους και δασμούς, σύμφωνα με το ευρωπαϊκό και τοπικό δίκαιο.

• Μπορούν να τροποποιηθούν ανά πάσα στιγμή χωρίς προειδοποίηση.

• Αναφέρονται με σαφήνεια πριν από την ολοκλήρωση της αγοράς.

Δεχόμαστε διάφορες μεθόδους πληρωμής, όπως:

• Πιστωτικές/Χρεωστικές κάρτες

• Τραπεζικές μεταφορές

• Ηλεκτρονικά πορτοφόλια (E-Wallets)

Όλες οι πληρωμές υποβάλλονται σε ασφαλή επεξεργασία και συμμορφώνονται με τα πρότυπα PCI DSS.

5. Αποστολή και Παράδοση

Η παράδοση των προϊόντων γίνεται σύμφωνα με τις ακόλουθες συνθήκες:

• Χρόνος Παράδοσης: Κυμαίνεται ανάλογα με τον προορισμό και τον πάροχο αποστολής.

• Έξοδα Αποστολής: Υπολογίζονται πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας και ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με την τοποθεσία του παραλήπτη.

• Διεθνείς Αποστολές: Συμμορφώνονται με τις σχετικές τελωνειακές και φορολογικές απαιτήσεις της χώρας παραλήπτη.

Σε περίπτωση καθυστερήσεων, ενημερώνουμε τους πελάτες για την κατάσταση της αποστολής τους.

6. Πολιτική Επιστροφών και Ακυρώσεων

Οι πελάτες μπορούν να ζητήσουν επιστροφή προϊόντων ή ακύρωση παραγγελίας υπό τις εξής προϋποθέσεις:

• Τα προϊόντα δεν έχουν χρησιμοποιηθεί και είναι στην αρχική τους κατάσταση.

• Η αίτηση επιστροφής υποβάλλεται εντός 14 ημερών από την παραλαβή (σύμφωνα με το Δίκαιο της ΕΕ).

• Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον καταναλωτή, εκτός αν υπάρχει ελαττωματικό προϊόν ή λάθος αποστολή.

Για περισσότερες λεπτομέρειες, ανατρέξτε στην Πολιτική Επιστροφών μας.

7. Ευθύνη και Περιορισμοί

• Δεν ευθυνόμαστε για καθυστερήσεις ή αποτυχίες στην παροχή υπηρεσιών λόγω ανωτέρας βίας (π.χ. φυσικές καταστροφές, τεχνικές βλάβες).

• Η χρήση των υπηρεσιών μας γίνεται με δική σας ευθύνη και παρέχονται "ως έχουν" χωρίς εγγυήσεις.

• Δεν αναλαμβάνουμε ευθύνη για ζημιές που προκύπτουν από μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού σας.

8. Πνευματικά Δικαιώματα και Εμπορικά Σήματα

• Όλα τα σήματα, λογότυπα, και περιεχόμενο ανήκουν στο Wizbay ή στους συνεργάτες μας.

• Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, τροποποίηση ή διανομή του περιεχομένου μας χωρίς άδεια.

9. Ασφάλεια Δεδομένων και Απόρρητο

• Η διαχείριση των προσωπικών δεδομένων γίνεται σύμφωνα με το GDPR.

• Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται μόνο για σκοπούς συναλλαγών και επικοινωνίας.

• Οι χρήστες έχουν το δικαίωμα πρόσβασης, διόρθωσης ή διαγραφής των δεδομένων τους.

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου μας.

10. Επίλυση Διαφορών

• Σε περίπτωση διαφωνίας, η προσπάθεια επίλυσης γίνεται φιλικά και εξωδικαστικά.

• Αν δεν βρεθεί λύση, αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Ελλάδας ή της Κύπρου, ανάλογα με την έδρα του χρήστη.

11. Ενημερώσεις Όρων και Επικοινωνία

• Οι όροι αυτοί μπορεί να τροποποιηθούν ανά πάσα στιγμή.

• Ενημερώσεις κοινοποιούνται στους χρήστες μέσω email ή ανακοίνωσης στην πλατφόρμα.

Για ερωτήσεις, επικοινωνήστε στο [email επικοινωνίας].